Responsable du traitement
HOLDING SELLAM, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 6 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris, France, immatriculée sous le numéro SIREN 104 978 358 (RCS Paris 104 978 358), n° de TVA intracommunautaire FR45104978358, exploitant la marque Customia (ci-après « Customia »). Pour toute question relative à vos données : contact@customia.eu.
Données collectées
Customia ne collecte que les données que vous lui transmettez via les formulaires du site (demande de devis, brief, commande, échantillon, suivi) ou par e-mail :
- identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone, n° de TVA ;
- adresses de livraison et de facturation ;
- contenu de votre demande : pièces choisies, quantités, options, message, fichiers déposés (logos, chartes, visuels) ;
- données de commande et de paiement : montants, statut du règlement. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez le prestataire de paiement et ne sont jamais reçues ni conservées par Customia.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir le devis, la maquette et le bon à tirer — mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Exécuter la commande : fabrication, livraison, facturation, service après-vente — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Vous recontacter au sujet de votre projet ou de projets similaires — intérêt légitime de Customia, dans le cadre d'une relation entre professionnels ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Destinataires
Vos données sont destinées à Customia et, pour ce qui les concerne, à ses sous-traitants : l'hébergeur du site, le prestataire de paiement, les ateliers de fabrication (uniquement les éléments nécessaires à la personnalisation) et les transporteurs (uniquement les données de livraison). Elles ne sont ni vendues ni louées.
Durées de conservation
- Demandes de devis et briefs sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Fichiers de personnalisation (logos, visuels) : le temps du projet et des éventuelles réassorts, puis 3 ans au plus.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@customia.eu ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et stockage local
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026. Version française faisant foi.